勇攀珠峰——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程背景：
團(tuán)隊(duì)管理一直是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個(gè)人是一條龍，三個(gè)人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團(tuán)隊(duì)成員不善于團(tuán)隊(duì)合作，或者沒有合作意識(shí)，或者沒有合作能力，團(tuán)隊(duì)管理者不善于通過(guò)有效管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成，是普遍性問題所在。
不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，當(dāng)知識(shí)型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡(jiǎn)單沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無(wú)法激活個(gè)體力量，也將為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升制造障礙。
本課程通過(guò)沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。
課程收益：
● 幫助學(xué)員更好的了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大特征；
● 熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
● 提升有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益；
● 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)；
● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者
課堂形式：理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學(xué)員復(fù)盤分享
課程大綱
沙盤背景：《勇攀珠峰》
《勇攀高峰》課程是一門打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)?！队屡矢叻濉氛n程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購(gòu)買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？該課程旨在打造一支高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
勇攀高峰：“
“勇”指的是有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣，更要有戰(zhàn)勝困難的智慧，有勇有謀
“高”職場(chǎng)追求的更高的績(jī)效目標(biāo)
第一講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建期】組建登山隊(duì)，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
案例：他們是不是團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的最佳定義
2. 團(tuán)隊(duì)的三種情形
3. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、各類團(tuán)隊(duì)行為曲線特性分析
工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線圖
1. 偽團(tuán)隊(duì)：由誰(shuí)控制群體的問題上發(fā)生沖突
2. 真正的團(tuán)隊(duì)：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對(duì)正確的成員行為達(dá)成共識(shí)
3. 表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：從互相了解認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上
討論一：西游記的團(tuán)隊(duì)組成及角色分工
三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的四部曲
討論二：這樣的員工選不選
1. 選——組建比自己高的團(tuán)隊(duì)
2. 育——授人以漁
工具：OJT工作法
3. 用——人盡其能，才盡其用
工具：九型人格測(cè)評(píng)
4. 留——留人先留心
工具：CARE法
四、知識(shí)型員工的五個(gè)基本事實(shí)
1．共享資源與對(duì)權(quán)力的抗拒
2．高需求性特征與激勵(lì)手段的滯后
3．創(chuàng)新性與規(guī)范管理的抵制
4．過(guò)程、結(jié)果的不可見與無(wú)力的傳統(tǒng)考核
5．自主性需求與組織的權(quán)力下降
五、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)
1．必須重新定義”團(tuán)隊(duì)凝聚力"
2．必須重新審視管理者與被管理者的關(guān)系
3．必須改變管理方式
4．必須正視管理者面臨的新挑戰(zhàn)
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：
1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理
3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5. 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)
6. 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險(xiǎn)
第二講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)磨合期】規(guī)則解讀，制定計(jì)劃，原材料購(gòu)買與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段
1. 團(tuán)隊(duì)組建期
2. 團(tuán)隊(duì)振蕩期
3. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期
4. 團(tuán)隊(duì)高效期
5. 團(tuán)隊(duì)哀痛期
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三種形態(tài)
1.?問題解決型團(tuán)隊(duì)
2.?自我管理型團(tuán)隊(duì)
3.?多功能型團(tuán)隊(duì)
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素
1. 目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作
2. 人員（People）：完成目標(biāo)的主體
3. 定位（Place）：團(tuán)隊(duì)定位和個(gè)人定位
4. 權(quán)限（Power）：團(tuán)隊(duì)成員的選拔和任用，人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)
5. 計(jì)劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的保障
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)資源分配：
一、掌握已有資源和可購(gòu)買資源資源庫(kù)，區(qū)別有效資源和干擾資源
（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的資源管理法則）
二、四條登山路線的選擇
（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略思維）
三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣
1. 地形分類：1）平原地帶 ?2）高山地帶 ?3）死亡地帶
（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)）
2. 天氣分類： 1）晴天天氣 ?2）雪天天氣 ?3）暴風(fēng)雪天氣
（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險(xiǎn)）
四、關(guān)鍵問題解讀
（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中外部資源的介入和使用）
第三講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高效期】高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演1
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征
1. 目標(biāo)明確——企業(yè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一
2. 彼此信任——我為人人、人人為我
3. 賦能意識(shí)——幫助成長(zhǎng)，賦予技能
4. 開放溝通——平等意識(shí)下的溝通環(huán)境
5. 分工協(xié)作——發(fā)揮長(zhǎng)處，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)
6. 制度標(biāo)準(zhǔn)——制度的標(biāo)準(zhǔn)雙方要有一致的理解
視頻分析：《走向共和》團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理：
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)思維及同業(yè)思維
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調(diào)整
4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的水平溝通管理
（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)）
第四講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高效期】高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演2
一、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？
1. 人性管理——帶人帶心，以人為本
2. 授權(quán)委派——推動(dòng)成長(zhǎng)，在歷練中成長(zhǎng)
3. 職權(quán)正用——權(quán)責(zé)對(duì)等，心態(tài)正
4. 時(shí)間管理——高效產(chǎn)出，穩(wěn)步推進(jìn)
5. 方向要明——明確方向，做正確的事
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理——授權(quán)管理
討論三：授權(quán)與忽視
1.管理者的5類權(quán)力
1）法定性權(quán)力
2）強(qiáng)制性權(quán)力
3）獎(jiǎng)賞性權(quán)力
4）專長(zhǎng)性權(quán)力
5）參照性權(quán)力
2. 管理者授權(quán)的5個(gè)層次
1）指揮式：接受命令、指示工作
2）批準(zhǔn)式：得到授權(quán)、啟動(dòng)工作
3）把關(guān)式：關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示批準(zhǔn)
4）追蹤式：階段性匯報(bào)
5）委托式：關(guān)注結(jié)果
3. 高績(jī)效授權(quán)的技巧
1）因事?lián)袢恕鶕?jù)不同的事情選擇合適的人
2）抓大放小——主次分明
3）恰到好處——到位不越位
4）完善制度——建立任務(wù)報(bào)告反饋與監(jiān)督機(jī)制
三、高效團(tuán)隊(duì)管理——激勵(lì)管理
1.?物質(zhì)激勵(lì)——滿足員工生存發(fā)展的條件
案例：恒大足球的金元政策
2.?平臺(tái)激勵(lì)——為下屬創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的平臺(tái)
案例：華為員工的晉升渠道
3.?榮譽(yù)激勵(lì)——滿足自尊心的需要
案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章
4.?目標(biāo)激勵(lì)——給員工設(shè)計(jì)發(fā)展之路
案例：新生活集團(tuán)的門店管理之道
情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理：
1. 是什么決定你的團(tuán)隊(duì)有多少人登上珠峰
2. 團(tuán)隊(duì)沖突化解：化解團(tuán)隊(duì)之間的沖突，打造和諧團(tuán)隊(duì)
3.?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)勇爭(zhēng)第一，勇闖佳績(jī)的精神
（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)）
第四講：復(fù)盤總結(jié)1
1. 關(guān)于目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來(lái)的?
2. 科學(xué)決策：您覺得哪些決策是科學(xué)正確的決策？
3. 關(guān)于計(jì)劃：您確定當(dāng)前的路線策略是最佳的計(jì)劃嗎?
4. 高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過(guò)程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？
1）未知的天氣因素
2）健康值的短缺
3）未知的區(qū)域
4）氧氣瓶的短缺
5. 成果評(píng)估：您在勇攀高峰項(xiàng)目管理中最大的成果是什么？
第五講：沙盤復(fù)盤總結(jié)2
1.?攀山峰：忙碌卻沒有產(chǎn)出
1）?缺乏勇氣
2）?循規(guī)蹈矩，不求突破
3）?時(shí)間使用嚴(yán)重浪費(fèi)
2.?勇攀山峰：亂撞的蒼蠅，滿足現(xiàn)狀不自知
1）?敢于挑戰(zhàn)
2）?有成績(jī)
3）?容易自滿
4）?還可以更好
3.?勇攀高峰：有勇有謀，追求卓越
1）?有勇氣有方法，更有智慧
2）?排除干擾，使命必達(dá)
3）?不能的本意就是除此之外都能
4）?方法比困難多